公司服務標準

服務是能夠滿足他人某種需求的，英文“SERVICE”服務 這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上就是我們對自己服務行為的一種標準要求。

1、S—SMILE（微笑）：

服務的基本就是微笑，微笑是內心的基本寫照！

2、E—EXCELLENT（出色）：

即工作人員將每一份細小的事情要達到非常出色。不忽視每一份細小的工作，是服務的細致體現！讓顧客從細微之處感受到經營者對顧客的周到之處！

3、R—READY（準備好）：

即服務要隨時準備好為顧客服務。時刻處于“時刻準備著”的狀態，體現旺盛的精力，應付各種突發的服務需要！

4、V—VIEWING（看待）：

要把每一位顧客都看作是需要提供特殊照顧的貴賓。服務不是伺候人，服務是給人于幫助，給人于援助之手，有一種高尚感、使命感！

5、I—INVITING（邀請）：

員工在每一次服務結束時，都要邀請賓客下次光臨。

6、C—CREATING（創造）：

每一位員工要精心創造出使賓客能享受其熱鬧的服務環境及氣氛！服務的一致性，為每一位服務員提供了發揮自己創造的廣闊空間！

7、E—EYE（眼睛）：

就是每一位員工都應該用熱情好客的眼光關注每一位賓客、預測賓客需求，并及時提供服務，使顧客時刻感受到服務員在關注自己！

        我們深知找我們的每個客戶都是一份對我們的信任，要對的起這份信任，這點就是我們不斷追求卓越的動力。

       在實踐中，我們的服務衡量標準就是一個“結果導向”。也就是說把每個客戶的囑托都使命必達的實現，這就是我們最核心的競爭優勢。同時，誠信待客，誠信服務。說到必須做到，言必行，行必果。利用在本行業的資源整合能力跟信息綜合分析能力，以及專業且豐富的業務知識，為顧客帶來以下服務標準：

（1）服務質量保證，對于我們來講，滿足客戶的根本需求就是我們的終極服務目的，用我們的信息整合能力，國際化+首都效率盡快實現客戶目標；

（2）知識 ，給客戶介紹解決方案，提供咨詢服務，幫助客戶少跑路，節約時間成本跟經濟成本；

（3）個人隱私保護，在達到服務的同時，對客戶做到最大的信息保護；

（4）客戶文案資料背景審核，潤色服務；

（5）真誠待人的態度，誠信，如實的把對客戶有用有利的信息、方案，提供給客戶；

（6）多盡一點力額外的工作，即附加服務；在辦理過程中力所能及的幫助客戶少走彎路，少花冤枉錢等，其實在實踐過程中這些問題很多；

量身定制方案，價格全市場最低，給您最超值的服務體驗！

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

如果你有什么需求，盡管來電咨詢，我們用最專業的態度，服務于您的每一次信任。

免費咨詢電話：400-809-1709 ；

掃碼加微信    咨詢；      電郵：huanyujiacheng@qq.com；